eBay’s Verkaeuferbewertung
Wenn jemand etwas bei eBay ersteigert, hat er als Kaeufer die Moeglichkeit, dem Verkaeufer eine zusaetzliche, "detaillierte Verkaeuferbewertung" zu geben. Auf einer Skala von jeweils bis zu fuenf Sternen kann er vier Kriterien bewerten. So weit, so gut. Oder schlecht?
Der letzte Punkt der Reihe ("Versand und Verpackungskosten") bietet Anlass zur Kritik. Im konkreten Fall hat der Verkaeufer schlechte Erfahrungen mit anderen Versandunternehmen (wie z.B. "Hermes") gemacht und moechte seitdem nur noch mit der DHL versenden. Der Service und die Zuverlaessigkeit stimmen einfach. Leider ist der Versand per DHL auch etwas teurer als anderswo, was sich wiederum in diesem Bewertungsspiegel negativ auswirkt, obwohl der Verkaeufer keinen Cent mehr, als von der DHL gefordert, berechnet und zudem keine Verpackungskosten auf den Kaeufer abwaelzt. Besser geht es nicht – mit der DHL.
Hier krankt also das eBay-Bewertungssystem gewaltig, denn es werden die Versandkosten der DHL an sich (negativer) bewertet, die der Verkaeufer wiederum nicht beeinflussen kann – und an dieser Stelle sollte eBay sein Bewertungssystem mal ueberdenken…
