1&1 – Die Antworten
Heute abend kam die Antwort auf meine Fragen an 1und1.
Siehe vorhergehender Beitrag.
Es macht mich gruebeln :-)
Also, so sieht es aus:
Fragen:
Bleibt mein bisheriger DSL-Anschluss und (dessen monatlicher Preis)
ohne Aenderungen erhalten?
Muss ich keine "Umschaltgebuehren" oder "Bereitstellungsgebuehren"
zahlen?
Antwort:
Bei Annahme des Angebots werden keine Einrichtungsgebühren in Rechnung gestellt. Es werden auch keine Änderung am 1&1 DSL-Netzanschluss vorgenommen.
Fragen:
Bin ich dann wieder zwangsweise vertragsgebunden (24 Monate?) oder
ist z.B. ein Anschlusswechsel (beispielsweise auf 2 Mbit oder hoeher) oder ein weiterer Tarifwechsel danach auch noch problemlos moeglich?
Antwort:
Die Mindestvertragslaufzeit des Vertrags beträgt 24 Monate. Eine
Erhöhung der Bandbreite ist jedoch auch innerhalb dieser Zeit möglich.
Frage:
Habe ich danach auch jederzeit die Moeglichkeit, ggf. zu einem anderen Provider zu wechseln?
Antwort:
Ein Wechsel zu einem anderen Provider ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
xyz (=> hier ungenannter aber freundlicher 1und1-Supportmitarbeiter)
Tja. Lese ich mir die AGBs beispielsweise von Versatel durch, steht auch da die Sache mit der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Nun denkt man natuerlich weiter. Highspeed-DSL, eventuelles Verfallen der Festnetz-Telephonpflicht… all das kann ja demnaechst kommen. Wenn man sich jetzt wieder fuer 24 Monate an eine Firma bindet, kann es sein, dass man in einem Jahr wieder eine lange Nase gezeigt bekommt. Was tun? Die Sache mit der Vertragsbindung ist die einzige, die mir an den Antworten des 1und1-Mitarbeiters nicht schmeckt.
Naja, mal drueber schlafen. Fortsetzung folgt, Vorschlaege erwuenscht :)
